তথ্য সুরক্ষা নীতি

tk1990-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। tk1990 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. পরিচিতি ও নীতির উদ্দেশ্য

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিচের বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

২. ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র।

৩. আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড।

৪. কারিগরি ও ব্যবহার তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য, কুকি ডেটা এবং সাইটে আপনার কার্যকলাপের লগ।

৫. গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য।

৬. সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য।

৭. পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি ও সেলফি।

৮. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই করা এবং প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা — জমা, উত্তোলন এবং বোনাস সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করা।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় নজরদারি।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদান।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান করা — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগ সমাধান করা।
  • পরিষেবার মান উন্নয়ন, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা এবং সাইটের কারিগরি সমস্যা সমাধান করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা।
  • প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী প্রতিবেদন প্রদান।

৯. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

১০. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

১১. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

  • SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা স্টোরেজ সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করতে নিয়মিত সিস্টেম অডিট করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করার পরিকল্পনা প্রস্তুত আছে।

১২. আপনার অধিকার ও পছন্দ

১৩. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

১৪. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১৫. নীতি পরিবর্তন

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ — সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন।
সাড়া প্রদানের সময়
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ বিভাগটি পরিদর্শন করুন।