tk1990-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রবর্তনা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk1990 প্ল্যাটফর্ম এবং তার ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে আইনি চুক্তি নির্ধারণ করে। tk1990 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং-সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী tk1990-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো ডিভাইস বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্বীকার করছেন:

• আপনি সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলবেন।
• আপনি ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• আপনার জমাকৃত অর্থ সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজস্ব এবং বৈধভাবে উপার্জিত।
• আপনি দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলবেন এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ করবেন।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। tk1990 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি ঠিকানা, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• সম্পূর্ণ সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্মতারিখ
• বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে এবং তহবিল উত্তোলন বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। tk1990 তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৩.১ ন্যূনতম বয়সসীমা

tk1990 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে অনিয়ম ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.২ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা tk1990-এ অ্যাকাউন্ট রাখতে বা গেম খেলতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• tk1990-এর কর্মচারী, ঠিকাদার বা তাদের সরাসরি পরিবারের সদস্যরা।
• যেসব ব্যক্তি পূর্বে প্ল্যাটফর্ম লঙ্ঘনের কারণে নিষিদ্ধ হয়েছেন।
• যেসব ব্যক্তি স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করেছেন।

৪.১ জমার শর্তাবলী

সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০। tk1990তে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: যেকোনো তালিকাভুক্ত ব্যাংক

জমা করা অর্থ অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবল জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে tk1990 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

tk1990 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

tk1990-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। স্বাগত বোনাস পেতে ওয়েজারিং শর্ত ১০ গুণ (১০x) পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার আগে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই হাউসহোল্ড বা আইপি থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে tk1990 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

tk1990-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চ VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরের ক্যাশব্যাক সুবিধা সাপ্তাহিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

tk1990 সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতমুক্ত করে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো প্রকার জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার অপব্যবহার।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ধরা (bonus abusing)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হলে tk1990 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে জমা বা ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত ভুল জয় (erroneous win) বৈধ নয় এবং সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭.১ tk1990 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

tk1990 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ।

৭.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সদস্যরা স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধও করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

tk1990 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৮.২ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে tk1990 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৯.১ পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

tk1990 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা নির্ভুলতার কোনো নিশ্চয়তা দিতে পারি না। নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য tk1990 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর)।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যা।

৯.২ গেমিং ঝুঁকি স্বীকৃতি

অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যেখানে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। সদস্যরা স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি স্বীকার করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। গেমিংয়ে হারের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য tk1990 দায়ী নয়। সর্বদা আপনার সাধ্যের মধ্যে থেকে গেম খেলুন।

১০.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্যরা প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন। অভিযোগ দাখিলের সময় নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর।
• ঘটনার তারিখ ও সময় (BST অনুযায়ী)।
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ।
• প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ।

১০.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

প্রাপ্ত অভিযোগ আমাদের টিম যথাশীঘ্র পর্যালোচনা করবে। জটিল বিষয়গুলো তদন্তের জন্য বেশি সময় লাগতে পারে। আমাদের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করা যাবে।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

tk1990 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১১.২ পরিবর্তন গ্রহণ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২.১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন। আমরা সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।